Sehr geehrte Kundin, sehr geehrte Kunde,

Sie sind mit einem unserer Produkte nicht zufrieden oder es erfüllt Ihre Erwartungen nicht? Kein Problem, schicken Sie uns Ihre Lieferung einfach zurück. Bitte beachten Sie jedoch die folgenden Punkte, um eine reibungslose Rückgabe zu ermöglichen:

  1. Bis maximal 14 Tage nach Zustellung ist eine Retoure möglich, sofern die Rückgabevoraussetzungen erfüllt sind (siehe unten).
  2. Das für die Rücksendung benötigte  Retourenformular finden Sie weiter unten. Bitte füllen Sie das Formular gewissenhaft und vollständig aus und legen Sie es zu der Ware in den Originalkarton. 
  3. Anfallende Portokosten sind bei Retouren vom Käufer zu tragen.
  4. Bitte verpacken Sie zerbrechliche Ware so, dass diese gut geschützt und bruchsicher verschickt wird.
  5. Rückgaben werden nur an den ursprünglichen Käufer erstattet. Die Rückerstattung erfolgt in der beim Kauf gewählten Zahlungsart.
  6. Die Lieferadresse für die Rücksendung entnehmen Sie bitte dem Retourenformular.
  7. Wurde die Retoure mit einem Gutschein gekauft, wird dieser nicht erstattet.

Rückgabevoraussetzungen

  • Rückgabeartikel müssen ungetragen, ungewaschen und einwandfrei sein, Etiketten dürfen nicht entfernt sein. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Bei Produkten mit Hygienesiegel muss dieses unversehrt und nicht durchbrochen sein.
  • Generell gilt, dass die Ware im Neuzustand sein muss. Es dürfen keine Gebrauchsspuren, Schäden oder Mängel vorhanden sein. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und den AGBs.

Hier finden Sie das Retourenformular.